Las llamadas al 016 aumentan un 60% durante el mes de abril de 2020

07/05/2020

Durante el mes de abril de 2020, el número de llamadas al teléfono 016 se ha incrementado un 60% en comparación al mismo período del año anterior. Según los datos publicados por el Ministerio de Igualdad, el número de llamadas pertinentes del 1 al 30 de abril de 2019 fue de 5.396, mientras que el número de llamadas pertinentes del 1 al 30 de abril de 2020 ha sido de 8.632. Esto supone 3.236 llamadas más en ese periodo de 2020 con respecto a 2019.

Asimismo, desde el 1 al 30 de abril las llamadas al 016 en relación al mismo periodo del mes anterior (1-31 marzo 2020) se han incrementado un 37,6%. El número de llamadas pertinentes del 1 al 30 de abril ha sido de 8.632. Esto supone 2.361 llamadas más en abril con respecto a marzo del mismo año. 

Consultas online 016

Con respecto a las consultas online, comparando el período del 1 al 30 de abril de 2019 con el del 1 al 30 de abril de 2020, el incremento ha sido del 586%. El número de consultas online del 1 al 30 de abril de 2019 fue de 43, mientras que el número de consultas pertinentes del 1 al 30 de abril de 2020 ha sido de 295, es decir, una diferencia de 252 consultas más en ese periodo de 2020 con respecto a 2019.

Las consultas online del 016 del 1 al 31 de marzo de 2020 respecto a las del 1 al 30 de abril del mismo año, se han incrementado un 154,3 %. El número de consultas pertinentes del 1 al 31 de marzo de 2020 fue de 116, mientras que el número de consultas pertinentes del 1 al 30 de abril de 2020 ha sido de 295. Esto supone una diferencia de 179 consultas más en abril con respecto a marzo.

Atención emocional y psicológica

En lo que se refiere al servicio de atención emocional y psicológica vía Whatsapp, ha recibido un total de 1.283 consultas desde que se puso en marcha el pasado 21 de marzo. Comparando la primera quincena de abril con la segunda, el incremento ha sido del 8,4%. El número de consultas pertinentes del 1 al 15 de abril de 2020 fue de 509, mientras que las consultas pertinentes del 16 al 30 de abril de 2020 han sido 552. Esto supone 43 consultas más en la segunda quincena de abril que en la primera. Los datos definitivos y su análisis completo se publicarán a finales de mes en el boletín estadístico de la Delegación del Gobierno contra la Violencia de Género.

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